סוגי חשבונות עסקיים בוויצ'אט – מה מתאים לכם?

יולי 13, 2020
כל הפוסטים

מאת: שלי סלומון

אפליקציית וויצ’אט איננה רק נגישה, זמינה ואמינה, היא גם פופולרית ביותר עם אחוז צמיחה שנתי של 65%. מכיוון שוויצ'אט משמשת כפלטפורמה רב תכליתית, היא כבר מזמן הפכה ליותר מסתם אפליקציה ובאופן טבעי, חברות הנכנסות היום לשוק הסיני מבקשות להשתמש בה גם לשיווק עסקי. לפניכם סקירה של סוגי החשבונות העסקיים בוויצ'אט, קראו ובחרו מה מתאים לפעילותכם בסין בטרם תגבשו את אסטרטגיית הוויצ'אט של העסק שלכם.

זר או מקומי, עסק סיני או בינלאומי – ללא חשבון וויצ’אט בסין, אתם לא ממש קיימים. לצד הפופולריות העצומה והפונקציות הידועות שוויצ’אט מספקת (תקשורת, תשלומים, קניות וכו'), לוויצ’אט יש ערך שיווקי משמעותי:

  • כלי חסכוני לאיסוף עוקבים והגדלת חשיפה
  • מתודה פשוטה לשימור והגברת המודעות למותג
  • אפליקציה נגישה וקלה לתפעול
  • פלטפורמה המאפשרת אינטראקציה עם לקוחות
  • וכן מאפשרת ביצוע רכישה מיידית

במילים אחרות, מדובר בשידוך מושלם בין קונים לבין אלה הרוצים למכור!

אם עדיין אין לכם חשבון וויצ’אט רשמי (WeChat Official Account), זה הזמן לפתוח אחד על מנת להבטיח שהמותג ממצה וממקסם את הפוטנציאל השיווקי שלו בסין.

להלן השוואה בין סוגי החשבונות הרשמיים של וויצ’אט:

Subscription Account

חשבון Subscription מתאים בדרך כלל לחברות ופרטים שעבורם התוכן הוא הערך מרכזי. בחשבון זה ניתן לפרסם הודעה אחת בלבד מדי יום, התוכן יכול להיות משותף בשנית על ידי משתמשים, עם ציון שמו של המפרסם המקורי. אולם, תדירות פרסום גבוהה באה על חשבון נראות נמוכה. ההודעות והכתבות של בעל החשבון הזה מתפרסות ללא התראה לקוראים, ומופיעות בתיקייה ייעודית בחלון נפרד.
חשוב לדעת: גם חברות הנמצאות מחוץ לסין יכולות לפתוח חשבון מסוג Subscription.

Service Account

חשבון מסוג Service מציע מגוון רחב יותר של פונקציות ולכן מתאים לחברות המתמקדות במכירות, שיש להן בסיס לקוחות גדול. למשל, המערכת כוללת ממשקי API ו- GPS, וגם אפשרות להקים חנות בוויצ’אט המקושרת לשירות התשלומים WeChat Pay. חשבון מסוג Service גם מקל על שירות הלקוחות, שכן הם יכולים לשלוח בקלות הודעות ישירות לבעל החשבון. בעל החשבון מקבל במקרה זה גישה לנתונים נוספים בעלי ערך שיווקי, כגון פרטים אודות מי סרק את ה QR code ואיזה תוכן שותף על ידי המשתמשים.

באשר למידת הנראות, בשונה מחשבון מסוג Subscription, הודעות וכתבות המתפרסמות מחשבון זה דווקא כן מתקבלות עם התראה ומופיעות כחלק מרשימת השיחות של המשתמש. יחד עם זאת, תדירות הפרסום נמוכה בהרבה ומסתכמת ב- 4 פעמים בחודש בלבד.

Enterprise Account

חשבון מסוג Enterprise שונה מהחשבונות הרשמיים האחרים במובן זה שהוא מיועד לשימוש פנימי של החברה. בשונה משני החשבונות האחרים, חשבון מסוג Enterprise אינו פתוח לקהל הרחב וכל העוקבים צריכים להיות מורשים ומאושרים כאנשי צוות בחברה. חשבון זה מיועד לחברות המעוניינות להשתמש באפליקציה למטרות פנים-ארגוניות ולרשותן עומדים חדרי צ'אט, אפשרויות שיתוף מגוונות, חומרי הדרכה, מכירה, תמיכה טכנית ועוד.

איזה חשבון הכי מתאים לך?

רוב החברות ישקלו את אחד משני סוגי החשבונות הראשונים, Subscription Account או Service Account.

חשבון וויצ’אט רשמי הוא ללא ספק כלי שיווקי הכרחי בסין. משום חשיבותו הרבה, יש לשקול היטב איזה מסוגי החשבונות מתאים ביותר לצרכים שלכם. בינתיים, אתם מוזמנים ללמוד עוד כיצד וויצ’אט מסייעת ומועילה לניהול העסק בסין. אם יש לכם שאלות נוספות, צוות המומחים של PTL Group ישמח לסייע לכם בכל הקשור לשיווק מקומי ומדיה חברתית בסין.

איך אפשר לסייע לכם בניהול הפעילות בסין?

צרו קשר