שיווק B2B בסין – מדריך מקוצר לפלטפורמות הדיגיטליות הרלוונטיות

אפריל 15, 2021
כל הפוסטים

שוק המכירות הקמעונאיות המקוון בסין כבר צבר לו שם ומוניטין בעולם, אך לא הרבה יודעים שגם בתחום ה- B2B, המסחר המקוון לא נשאר מאחור. לפי אתר iiMedia, הרווחים ממכירות מקוונות של עסקי B2B הגיעו לסך שלושה טריליון יואן בשנת 2019, והשוק צפוי להגיע לרווחים של כ- 13 טריליון עד שנת 2025. אם כך, לחברות B2B המעוניינות לקדם מכירות בסין מומלץ לתכנן אסטרטגיית שיווק המותאמת לערוצי השיווק והמכירות הרלוונטיים, גם במדיום הדיגיטלי.

במדריך זה נסקור כמה מהפלטפורמות הנפוצות שכל עסק B2B הפועל בשוק הסיני או מקיים תשתית מסחר בסין צריך להכיר. פוסט זה נכתב במקור על ידי חברינו מ- Daxue Consulting, ואתם מוזמנים לקרוא עוד במאמר המלא באנגלית.

Baidu עבור הסינים הוא כמו גוגל עבור שאר העולם, או במילים אחרות – זהו מנוע החיפוש הפופולרי ביותר בסין, שתפס בשנת 2019 61% מנתח הפעילות של מנועי החיפוש בסין. עם זאת, עסקי B2B צריכים לזכור שכדי להשתמש בפלטפורמה הזאת כחלק מאסטרטגיית הפרסום והשיווק בסין, יש לבצע מספר התאמות.

כדי להשיג חשיפה מיטבית ברשת הסינית, מומלץ לחברות הזרות להתייחס לבאידו בדיוק כפי שהן מתייחסות לגוגל בפעילותן הגלובלית. במילים אחרות, הטמעה של אסטרטגיית SEO (Search Engine Optimization) ו- SEM (Search Engine Marketing) בפעילות השיווק והפרסום בסין, תביא לחשיפה משמעותית. קחו בחשבון שפרסום בבאידו הוא אפקטיבי במיוחד לחברות שיש להן אתר אינטרנט רשמי בסין, ויחד עם הפונקציה "תשלום פר לחיצה" (PPC: pay-per-click), החברה יכולה גם לייצר לידים.

Zhihu הוא אתר שאלות-ותשובות, דומה לפורמט של אתר Quora. משום הפופולריות הרבה שלו, Zhihu, יחד עם באידו, לרוב נתפס כנדבך משלים לאסטרטגיית השיווק בסין. עבור עסקים זוהי הזדמנות לענות על שאלות שנוגעות לתעשייה שלהם, ללא הגבלה במספר המילים. למעשה, יש אפילו העדפה לתשובות ארוכות ומפורטות.

משום שגם עובדי חברות יכולים לפתוח חשבון ולענות לשאלות, וגם משום מידת העומק והמומחיות שנובעים מהתשובות, האתר נחשב אמין בקרב המשתמשים ומהווה גורם מכריע בקבלת החלטות של צרכנים.

בניגוד ל- Zhihu, המשמתשים ב- Weibo משתפים בהודעות קצרות ובקטעי חדשות, ולכן נוהגים להשוות אותו בדרך כלל לטוויטר. עם 500 מיליון משתמשים פעילים בחודש בממוצע, Weibo מהווה גם מעין קהילה עסקית שבה לעסקים רבים יש חשבון חברה רשמי.

ווייבו מציע פיצ'ר חשוב עבור עסקי B2B והוא האפשרות לאמת את החשבון. ברגע שהחשבון מאומת, המערכת של ווייבו יודעת לקשר בין חשבון החברה לבין קטגוריות רלוונטיות ותחומי עניין, וכך למעשה להגדיל את החשיפה בפני קהלים פוטנציאלים.

WeChat הוא אמצעי התקשורת מספר אחת בסין, עם למעלה מ- 1.15 מיליארד משתמשים פעילים. מעבר לשימוש הפרטי של המשתתפים, ויצ'אט מהווה ערוץ תקשורת לגיטימי גם לפיתוח קשרים עסקיים וגם לשמירה על קשרים, בעיקר משום שתקשורת באימיילים פחות פופולרית בסין. אפליקציית ויצ'אט מציעה שני סוגים של חשבונות עסקיים לחברות: חשבון Subscription וחשבון Service. לקוחות B2B פוטנציאליים משתמשים בוויצ'אט כדי ללמוד על החברה ושירותיה, ממש כמו אתר אינטרנט.

Subscription Account – חשבון מסוג זה מתאים בדרך כלל לחברות ופרטים שעבורם התוכן הוא ערך מרכזי, ובמיוחד לחברות מדיה וייעוץ. בחשבון זה ניתן לפרסם תוכן פעם ביום, עד שש כתבות בכל פעם. אלא שתדירות פרסום גבוהה זו, באה על חשבון נראות נמוכה. כלומר, ההודעות והכתבות של בעל חשבון זה מתפרסמות ללא מתן התראה לקוראים. חשבון מסוג זה אינו מחייב רישיון עסק מקומי, כך שלמעשה גם חברות הנמצאות מחוץ לסין יכולות לפתוח חשבון, בתנאי שיש להן נציג עם אזרחות מקומית שיכול לרשום אותו על שמו.

Service Account – חשבון מסוג זה מציע מגוון רחב יותר של פונקציות, למשל שירות לקוחות, איסוף מידע, שירותי CRM ועוד, ולכן הוא אידיאלי לחברות שמתמקדות במכירות עם בסיס לקוחות גדול. באשר לתוכן, חברות עם חשבון מסוג זה יכולות לפרסם עד 4 פעמים בחודש, עד 6 כתבות בכל פעם. בשונה מחשבון מסוג Subscription, הודעות וכתבות המתפרסמות מחשבון זה דווקא כן מתקבלות עם התראה ומופיעות כחלק מרשימת השיחות של המשתמש.

קראו עוד על סוגי חשבונות עסקיים בוויצ'אט – ובדקו מה מתאים לכם

שיווק לשוק הסיני: שילוב בין פלטפורמות

  • קידום ופרסום במנוע החיפוש Baidu מומלץ כאמצעי מרכזי ליצירה וחיזוק המודעות למותג בקרב קהל היעד המקומי.
  • שימוש ברשת Zhihu כדי להציע מענה לשאלות, תסייע לקידום המותג שלכם במנוע החיפוש באידו. זוהי גם הזדמנות להפגין מומחיות ובקיאות בתחום המומחיות שלכם.
  • פלטפורמת Weibo תסייע לכם להגביר את החשיפה בקרב קהלים פוטנציאלים חדשים. זוהי פלטפורמה פתוחה ומאפשרת יותר בהשוואה לויצ'אט ולכן מומלץ להשתמש בה.
  • שימוש באפליקציית WeChat הוא הכרחי לאסטרטגיית השיווק בסין. הפעילות בוויצ'אט מסייעת לפתח, ובעיקר לשמר קשרים, ובמקרים רבים אף משמשת לניהול התקשורת השוטפת עם הלקוחות.

מבולבלים? לא כדאי להקל ראש בגיבוש אסטרטגיית השיווק בסין. צרו איתנו קשר ונשמח לסייע.

איך אפשר לסייע לכם בניהול הפעילות בסין?

צרו קשר

מילות מפתח

הישארו מעודכנים

הצטרפו לרשימת קוראי הניוזלטר שלנו

    Please prove you are human by selecting the Plane.