סין – הרגלי הקנייה של מחר

מאת: שלי סלומון

סין, המצטיינת בחוויית קנייה שמשלבת פלטפורמות פיסיות ודיגיטליות, ידעה ימים טובים יותר. התפרצות וירוס הקורונה מפחיתה גם שם את הוצאות הצרכנים, משבשת את ההרגלים, מסיטה את תחומי העניין ומשנה את דרכי ההפצה. כולנו כמובן מייחלים להתגברות מהירה על המשבר הנוכחי, אך חשוב להבין שכמה מהשינויים שהוא מייצר בתחום הצרכנות צפויים להישאר.  מאמר שהתפרסם ב South China Morning Post מונה מספר תחומים שבהם כדאי להיערך להרגלי הקנייה של מחר:

העשור האחרון בסין התאפיין בעלייה ברמת החיים ובהכנסה הפנויה של אנשים, וכתוצאה, תרבות צריכה משגשגת. עם זאת, בימים משבריים אלו, כשמיליוני אנשים ספונים בבתיהם ונמנעים מבילוי בחוץ, חיי הפנאי והתרבות בסין מושהים והפעילות המסחרית נמצאת בנפילה חופשית. בינתיים, אנשים לא רק קונים פחות אלא גם מתאימים את העדפות הקנייה שלהם לצרכים המשתנים. הוצאה על מזון למשל תפסה את מקומן של ההוצאות על בידור, ביגוד, רכב וכדומה.

אנליסטים צופים כי הצריכה הכללית תעלה שוב לאחר שההשפעות המיידיות של המשבר תחלופנה, אולם המשבר עתיד להטביע את חותמו וזה יתבטא בין השאר בכמה טרנדים בולטים בתחום הצרכנות:

"קניות ספה"

סין ידועה בעולם כחלוצת ומובילת המסחר האינטרנטי, אלא שבנסיבות החדשות אפילו סין עומדת לשבור את השיאים של עצמה. בתקופה שבה חשיפה לאנשים הופכת להיות סכנה ממשית, קניות ברשת הן פתרון אידיאלי, שצפוי להתפתח בעתיד לפלטפורמות חדשות המותאמות עוד יותר להרגלי הצריכה, לטווח גילאי המשתמשים, מיקומם, ומאפיינים דמוגרפיים נוספים.

רובוטיקה

מסחר ברשת, יעיל ונוח ככל שיהיה, מחייב בסופו של דבר הובלה על ידי שליח ולכן הוא לא מספק הגנה מושלמת מפני חשיפה לאנשים. לפיכך, ענקיות טכנולוגיות כדוגמת עליבאבא, באידו ו- JD.com, התחילו להכניס לפעילות רובוטים שימשו לשירותי חלוקה ואספקה אוטומטיים, תוך הפעלת טכנולוגיות בינה מלאכותית. כדאי להתרגל למחשבה שבעתיד יותר ויותר רובוטים יאכלסו את חברות ההפצה.

חוזרים לשכונה

מרכזי הקניות המרכזיים והומי האדם איבדו כעת מהאטרקטיביות שלהם מסיבות ברורות. לכן סופרמרקטים קטנים, חנויות נוחות ונקודות איסוף שכונתיות החלו להיפקד יותר ויותר, בפרט באזורים שהכי נפגעו מהווירוס.

שטוף ואכול

אף על פי ששווקי רחוב פתוחים ומקומות קניות אחרים שאינם הגייניים במיוחד הם דרך מסורתית ומקובלת לרכישת מצרכים, נראה כי הם המקור גם למגיפת הסארס של שנת 2003 וגם של וירוס הקורונה הנוכחי. תובנה זו העלתה את המודעות של רבים לנושאי הבטיחות במזון, לחשיבות הקריטית של ניקיון, טריות ובריאות. הבנה זו שחלחלה לתודעת הציבור הסיני בחודשים האחרונים, תשפיע ככל הנראה על דפוסי רכישת המזון גם בעתיד, ותדרוש ממשווקי המזון לערוך התאמות.

אז למה אפשר לצפות ?

1. גל של חידושים טכנולוגיים לשיפור המערך הקמעונאי בתחומי שיווק, מכירה והפצה.
2. תאוצה גדולה ביישום טכנולוגיות ביג-דאטא ובינה מלאכותית בתחום הצרכנות וההפצה.
3. תחייה של חיי הקהילה והשכונה, שתתבטא בין השאר בהשקעה ופיתוח במתחמי מסחר בריאות וספורט מקומיים.
4. ביקוש לפיתוחים טכנולוגיים בתחום הפיקוח על ייצור המזון והמשך העלייה בביקוש למוצרי בריאות.

זה הזמן לחשוב ברצינות על התאמת העסק שלכם למציאות הסינית החדשה

הצוות המקצועי של PTL Group יוכל לסייע לכם בניהול מושכל של העסק בסין, תוך יישור קו והתאמות למגמות ולתקנות שבדרך. רוצים להתחיל? צרו איתנו קשר.