ההון האנושי של חברה הוא הנכס החשוב ביותר שלה. ניהול נכון של צוות העובדים יכול להזניק את החברה קדימה ולתרום להצלחתה, ואילו טיפול לקוי בו עלול לעלות לחברה ביוקר. ההבנה הזאת נוגעת לכל מחזור חיי העובד החל משלבי הגיוס, דרך אופן ההעסקה, ועד לסיום יחסי העבודה.
חברות ישראליות שנכנסות לשוק הסיני מעסיקות בדרך כלל מנהל ישראלי ברילוקיישן וגם עובדים מקומיים בתחומי מנהלה, שירות ומכירות. בהשוואה לניהול עובדים בישראל או בכל מדינה מערבית אחרת שבה חוקי העבודה מוכרים והפערים התרבותיים פחות חריפים, בסין המצב מורכב יותר. המרכיב הרב-תרבותי, חוקי העבודה השונים והמאפיינים הייחודיים של שוק העבודה בסין, דורשים מהנהלת החברה להיערך כראוי וגם להישאר עם היד על הדופק. היום כבר ידוע לכל שפטנט מוצלח או טכנולוגיה מבוקשת אינם מספיקים כדי להבטיח שהחברה תצליח לממש את הפוטנציאל המסחרי שלה בסין, ושלמרכיב האנושי יש תפקיד גורלי באופן שבו יתפתחו העסקים בסין.
במאמר זה נסקור מספר עקרונות חשובים בתחום הגיוס, ההעסקה והניהול של עובדים בסין, עבור חברות ישראליות המנהלות עסקים בסין או נערכות לקראת כניסה לשוק הסיני.
גיוס עובדים בסין – הכירו את העובדים שלכם
היצע של עובדים פוטנציאליים
הצמיחה הכלכלית המהירה בסין והעניין הגובר של יזמים להשקיע בשוק הסיני הגבירו את הדרישה לכוח אדם מקצועי ומנוסה. ובסין, המדינה עם שיעור האוכלוסייה הגדול בעולם, אפשר להניח שניתן לספק את הביקוש. האמנם?
מחקר של מקינזי חשף שרק 10% מהמועמדים המקומיים לתפקידי ראיית חשבון והנדסה נמצאו מתאימים לעבוד בחברות זרות וגלובליות. במילים אחרות, היצע העובדים המיומנים והמנוסים הוא נמוך מהביקוש, ובמיוחד כשמדובר במשרות טכנולוגיות או בתחומי שיווק ומשאבי אנוש. יש בהחלט עובדים איכותיים בסין, רק שקשה יותר לאתר אותם ויש לקחת זאת בחשבון בתהליכי הגיוס.
עם העלייה ברמת החיים בסין קשה יותר לאייש גם משרות של צווארון כחול משום שאלה נתפסות כפחות יוקרתיות בעיני בני הדור הצעיר.
בדיקות רקע על מועמדים
אחד האתגרים המרכזיים בגיוס המועמד המתאים לתפקיד הוא לברור ולסנן את קורות החיים המתאימים מתוך מאגר עצום של פונים לעבודה. אלא שתופעת ההעתקות הידועה בסין לא פסחה גם על שוק העבודה, ואכן בסין קיים שוק שחור משגשג של קורות חיים ומסמכים מזויפים. איך תדעו שהאדם שאתם שוקלים לגייס הוא אכן בעל אותו ניסיון מרשים שמוצג בקורות החיים ששלח?
כאן אתם מוזמנים לפנות אלינו כיוון שבדיקות רקע על מועמדים הן הכרחיות! אל תסתפקו במה שאתם רואים על הנייר ובעיקר אל תיקחו את מכתבי ההמלצה כמובנים מאליהם. הצוות שלנו סורק כמויות גדולות של מסמכים ועורך בדיקות על בסיס קבוע, כבר נתקלנו הרבה פעמים במסמכים מזויפים, ואחת מבדיקות הרקע שערכנו חשפה שהמועמד היה למעשה הבעלים של חברה מתחרה אשר הגיש מועמדות לצרכי מודיעין מסחרי.
העסקת עובדים בסין
חופשות מרוכזות (מתי הסינים חוזרים לעבודה?)
האומה הסינית חוגגת שבעה חגים רשמיים לאורך השנה, ובכל אחד מהם זוכים העובדים למספר ימי חופשה. שני החגים המרכזיים הם ראש השנה הסיני בינואר-פברואר והחג הלאומי של סין בחודש אוקטובר. כל אחד מהם נחגג באופן רשמי במשך שבוע ימים אך השפעתם מתחילה לפני ונמשכת אחרי החופשה הרשמית. לכן מדובר גם באתגר לוגיסטי שיש לקחת בחשבון ולהיערך לקראתו בזמן. מעבר לכך, מספר ימי החופשה השנתית של עובדים בסין נע על פי רוב בין 5-15 ימים, ותלוי בשנות הוותק של העובד.
חוקי עבודה בסין
בסין קיימת מסגרת משפטית רחבה שתפקידה, לכאורה, להגן על העובד מפני ניצול לרעה על ידי המעסיק. ואכן, חוקי העבודה בסין מכתיבים שכר מינימום וזכויות סוציאליות ולעובדים אף קיימת זכות ההתאגדות. רבים מהחוקים משתנים מעט בין מחוזות וערים במדינה, אך במקרים של סכסוך עבודה בין עובד למעביד, החוק בכל המחוזות נוטה בדרך כלל לטובת העובד.
חוקי העבודה בסין משתנים תדיר, וביניהם גם חוקי העבודה הנוגעים לתשלומי מיסים על ידי עובדים. נכון להיום עובדים זרים בסין נהנים מפטור ממס על חלק ממרכיבי שכרם, אולם ב-2024 הממשלה צפויה להחיל רפורמת מס חדשה ולשנות את מדיניות המס המועדפת. למעשה, הרפורמה תוכננה להיכנס לתוקף כבר בתחילת 2022, אך ממש רגע לפני תחילת השנה החדשה, הרשויות הודיעו על דחיית יישום הרפורמה בשנתיים. כעת חברות ישראליות בסין יכולות ליהנות ממרווח נשימה של שנתיים להיערכות.
"ספר עובדים" (Employee Handbook) הוא מרכיב נוסף שיש להקפיד עליו בכל חברה המעסיקה עובדים בסין. מדובר במסמך משלים למערכת חוקי העבודה, שמאפשר למנהלים להוסיף חוקים ותקנות ספציפיות למקום העבודה, ובכך להימנע מעמימות או שטחים אפורים שלא מכוסים במסגרת החוק. בדרך כלל ספר העובדים כולל סעיפים כגון קודי התנהגות ובטיחות במקום העבודה, הגדרת יעדים, ניהול נוכחות, קידומים ושעות נוספות. על מנת שספר העובדים ייחשב תקף מבחינה משפטית, יש להקפיד שיהיה בסינית באופן מפורש ככל הניתן וכן שכל העובדים במקום העבודה יחתמו עליו.
סיום יחסי עבודה בסין
החוקים הסיניים העוסקים בסיום יחסי עבודה הם מורכבים במיוחד, ולכן במקרים רבים תהליכי פיטורים דורשים את מעורבותם של מומחים מקומיים. באופן כללי על פי החוק הסיני, לא ניתן לפטר עובד באופן חד צדדי וללא סיבה מספקת. לכן, בטרם סיום העסקתו של עובד יש לוודא שהרקע לפיטורים הולם וצודק, ולהצטייד במסמכים תומכים כדי להוכיח זאת.
אנו מסייעים לחברות רבות בנושא זה, ומניסיוננו פיטורים או יחסי עבודה שמסתיימים בבית משפט עלולים לפגוע במעסיק בהמשך הדרך. העובד המפוטר עשוי לנטור טינה ולהפוך ל"אויב פנימי" בתוך השוק. לכן במקרים שבהם עלולה להיווצר מחלוקת, או אם הרקע לפיטורים אינו מוצדק על פי המוגדר בחוק, עדיף לנסות להגיע להסכמה משותפת בנוגע לתנאי סיום ההעסקה.
ניהול משאבי אנוש בסין – המדריך המלא
השוק הסיני הוא כר פורה של הזדמנויות עסקיות וכלכליות, אך הוא גם מקום שקשה להתמצא בו וקל לעשות טעויות. בדיוק לשם כך נועד מדריך הרגולציה לניהול משאבי אנוש אשר נכתב עבור חברות זרות בסין, ומתעדכן על בסיס קבוע על ידי הצוות המקצועי של PTL Group. זהו מאגר מידע ייעודי ומפורט בכל הנוגע לניהול כוח אדם בסין. מקור ידידותי ונוח לקריאה, שיסייע לכם בניהול העסק בסין.
למי מיועד המדריך?
- למעסיקים זרים בסין – כדי שיוכלו לגלות מה הם יכולים ולא יכולים לעשות עם העובדים שלהם בסין
- למנהלי משאבי אנוש – כדי שיקבלו כלים לתמוך ולגלות מעורבות בנעשה בסין
- למנהלי כספים – כדי שיוכלו להתעדכן בנושאי ניהול שכר בסין, תשלומי פיצויים ועוד
- לעובדים בסין – כדי שידעו את זכויותיהם
כניסה למדריך (חינם) >>>
מה אפשר למצוא במדריך
המדריך מורכב מארבעה פרקים בהם ניתן למצוא מידע רגולטורי ומעשי המתעדכן על בסיס קבוע בנושאים הבאים:
הפרק הראשון עוסק בגיוס עובדים בסין. הוא מציג מבט-על על היצע כוח העבודה בסין וסוקר גורמים שעשויים להשפיע על הליך הגיוס כדוגמת עונות הגיוס וה"הוקו" הסיני. כמו כן, הפרק מפריך כמה מיתוסים מקובלים באשר לתהליכי סינון מועמדים וראיונות עבודה בסין.
הפרק השני דן בהעסקת עובדים בסין, החל מנושאים רגולטוריים כדוגמת חוקי עבודה בסין וניהול שכר בסין ועד טיפים מעשיים לניסוח חוזי עבודה ולניהול כוח אדם. פרק זה רלוונטי במיוחד גם לכל מי שמעוניין ללמוד עוד על היתרי עבודה לזרים בסין.
הפרק השלישי מציג את התנאים לסיום העסקה בסין. הוא מפרט את הסוגים השונים של סיום יחסי העבודה, בין אם על ידי המעסיק, העובד, בהסכמה משותפת או מכוח תום תוקף חוזה, ומסביר מתי יש לשלם פיצויים ולהתריע בהודעה מוקדמת.
הפרק הרביעי מציע ערכת משאבי אנוש למנהלים זרים בסין. בין היתר תוכלו למצוא שם כתובת לבירור גובה התשלומים והשכר לפי משרה/מקום/תעשייה וכן רשימה של עשרת הדיברות לניהול משאבי אנוש בסין.
