ניהול רב-תחומי של עסקים בסין: ההסבר המלא

מאת אריה שרייר

מאז שהצטרפתי ל- PTL Group בשנת 2005, בכל פעם שמישהו שואל אותי "מה בדיוק PTL Group עושה?" אני לוקח נשימה עמוקה וחושב לעצמי, "מאיפה להתחיל…?". אפילו פיצ' המעלית המדויק ביותר בדרך מעלה לראש מגדל שנגחאי, לא יצליח לתאר את קצה קצהו של מגוון השירותים ש- PTL Group מעניקה ללקוחותיה.

סין, מעצם היותה יעד עסקי משמעותי, מוצפת בספקי שירותים המסייעים לחברות גלובליות שאפתניות בניסיונן לממש את הפוטנציאל שלהן בסין. אלא שבצד העזרה, נוצר גם בלבול. הסיבה לכך היא שבסופו של יום, רוב נותני השירותים הללו מציעים פחות או יותר את אותם השירותים ובדרך כלל כל אחד מהם מתמחה בתחום אחד ספציפי. נדיר יותר למצוא נותני שירותים המומחים בניהול עסקים בסין, ומעסיקים מומחים ביותר מתחום מקצועי אחד.

אף פעם לא אהבנו את השם"one-stop-shop". זה נשמע לנו כמו סופרמרקט של שירותים ללא שום יתרון משמעותי. אז המשכנו לחפש. לאחרונה, אחרי 20 שנות פעילות בסין, הבנו שלמעשה PTL Group מתמחה במתן שירות היקפי ורב תחומי (multi-disciplinary service provider).

בשונה מחברות העוסקות במשפט, חשבונאות או משאבי אנוש, אנו ב- PTL Group מעניקים שירותים במגוון רחב של היבטים עסקיים, ומתמקדים באינטגרציה ביניהם. אנחנו עושים "זום-אין" לתחומי משאבי האנוש, הכספים, הלוגיסטיקה והייצור על מנת למקסם את יעילותם, ובמקביל עושים "זום-אווט" כדי לראות את התמונה הגדולה וליצור אינטגרציה אפקטיבית ביניהם. גישה זו של שני כיווני פעולה המתנהלים במקביל ותחת קורת גג אחת, נותנת מענה ממוקד לכל אחד מתחומי העסק של לקוחותינו, ובה בעת מעניקה להם "מבט על" על הפעילות העסקית שלהם בסין.

איך זה מתבטא בפועל ? להלן הפירוט:.

 ניהול שכר הוא רק חלק מניהול משאבי אנוש

מהם הפתרונות האפשריים להעסקת העובדים שלך בסין? לשירותך עומדות חברות השמה או ניהול שכר, אך אלה בדרך כלל לא מספקות מענה מלא לכל צרכי משאבי האנוש של החברה.

ניהול משאבי אנוש בסין אמון על אימות בדיקת רקע של מועמדים כדי לחסוך אכזבות עתידיות, על ניסוח חוזי עבודה מקומיים המגדירים בבירור את תנאי הצדדים, ועל צפייה ומניעה של משברים אשר עלולים להתרחש ולהוביל לפיטורים.

ניהול משאבי אנוש מקצועי משמעותו גם ניהול ההוצאות והחופשות של העובדים, שמירת קשר ישיר עימם על מנת להבטיח את רווחתם, ניהול משברים (למשל משבר הקורונה) ותיווך בין הסניף הסיני להנהלה שבמטה לצורך גישור על פערים תרבותיים. מחלקת משאבי האנוש של PTL Group מעורבת באופן עקבי בשגרת היום-יום של העובדים שלנו ושל לקוחותינו. מכיוון שמרביתם עובדים מהמשרדים המשותפים של ,PTL Group הצוותים המקצועיים שלנו יכולים להיות בקשר ישיר עם העובדים ולבחון את ביצועיהם.

חברות הגיוס מסיימות את תפקידן לאחר שהעובד התקבל למשרה. חברות ניהול שכר מתמקדות בתשלומי שכר והטבות סוציאליות. עורכי דין מתמקדים בניסוח חוזי העסקה. PTL Group מספקת את כל השירותים הללו וממשיכה לפקח על צרכי העובד בסין, תוך שמירה על האינטרסים של המעסיק.

הנהלת חשבונות היא רק חלק מניהול פיננסי

חברות קטנות ובינוניות בעיקר לאחר שלב רישום חברה בסין או חברות עם תקציבים צנועים שנמצאות בשלבי ההתפתחות המוקדמים, נוטות לשכור את שירותיהם של מנהלי חשבונות מקומיים לצורך הכנת הדו"חות הפיננסיים עבור רשויות המס בסין. עם זאת, כאשר הפעילות העסקית של החברה גדלה, לעיתים עלולות להיווצר בעיות.

מנהלי הכספים שנמצאים במטה החברה, מוצאים את עצמם שוב ושוב מבולבלים נוכח הנתונים שמתקבלים מחברת הבת הסינית וממנהל החשבונות המקומי. בנוסף למחסומי השפה, תקנות החשבונאות הבינלאומיות אינן חופפות בדרך כלל לתקנות הסיניות, ולא פעם דו"חות כספיים לא מצליחים לתאר כהלכה את ההתרחשויות האמתיות בסין. למשל, דו"ח מכירות שנכתב על פי תקנות החשבונאות בסין, שונה מהדו"ח המקביל במערב. יתר על כן, דו"ח פיננסי בסין יתעד פעילות פיננסית, אך לא יתריע על חריגות אחרות. למשל, דו"ח הוצאות מכירה בסין יירשם על בסיס חשבוניות אך לא יעיד על חריגות או רכישות מיותרות.

ניהול פיננסי מקיף צריך לבחון את כל ההיבטים העסקיים בחברה, לרבות בחינה מדויקת של המחירים המקומיים, עדכון שוטף במערכת ה- ERP של החברה (לאחר הטמעתה בסין לצורך הפקת דו"חות מותאמים לדרישות המקומיות), ניהול הוצאות והכנסות, תכנון ייבוא וייצוא, פיקוח וניהול משא ומתן על תשלומי מכס, ניהול החזרי מע"מ, ניהול רגולציות בסין ודיווח תקופתי להנהלת החברה אודות מגמות פיננסיות ושינויי רגולציה מקומיים, ייעוץ וניהול המס של החברה ועוד.

חברות שילוח וסוכני ייבוא הם רק חלק מניהול לוגיסטי מקיף

חברות בינלאומיות רבות אשר מייצאות לסין מסתמכות בעיקר על חברות שילוח וסוכני ייבוא מקומיים, כדי להבטיח שהסחורות שלהן משוחררות מהמכס ומגיעות ליעדן בשלום.

ניהול הלוגיסטיקה המקומי אמור לשמש כזרוע מבצעת של מחלקת הלוגיסטיקה של החברה. תפקידו לנהל את כל הליכי השילוח והפצת הסחורות בתוך סין מ-א' ועד ת': הכנת מסמכי המשלוח והרישיונות הנדרשים, בחירת הנמל האופטימלי, וידוא תוקפם של מסמכים, ביצוע משא ומתן על עלויות מכס, הבטחת שחרור הסחורה בצורה חלקה ואחריות על הפצה מקומית סדירה.

מחלקת לוגיסטיקה יעילה עובדת בשיתוף פעולה עם מחלקת הכספים כדי להעריך את העלויות הצפויות (מיסים, מע"מ, ביקורות, רישיונות, עמלות, דמי אחסון וכו'), להבטיח תמחור מכירה שיכסה את העלויות, לדאוג לביצוע התשלומים, להבטיח העברת כספים דרך הרשות למטבע חוץ (SAFE), לבצע המרות מטבע, להגיש בקשות להחזרי מע"מ ועוד.

ביקורת תפעולית מקיפה זו אינה ביקורת כספים

כאשר אנו משוחחים עם מנהלים בסין על ביקורת תפעולית, הם מציגים בגאווה את תוצאות הביקורת השנתית שהתבצעה על ידי משרד רואה חשבון מקומי ואושרה על ידי רשות המס. אבל יש להבדיל בין השניים. הביקורת השנתית מתעדת את הפעילות הפיננסית, כפי שדיווחה החברה לרשויות המס בשנה נתונה, אולם ביקורת תפעולית אינה מוגבלת רק להיבטים פיננסיים.

ביקורת תפעולית מצביעה על תחומים בעייתיים בחברה, ובמקרים מסוימים תידרש בהמשך בדיקה מעמיקה יותר. החל מליקויים הפוגעים ביעילות ניהול משאבי האנוש או התפעול הלוגיסטי, דרך קשרים עם סוחרים, ספקים, לקוחות ויחסים בינאישיים בתוך חברה, ועד ליחס שבין הכנסות להוצאות או ליחס בין תשומות לתפוקות במערך הייצור.

במקרה הצורך ועל סמך ממצאים של הביקורת התפעולית, PTL Group יכולה לסייע בתכנון מערך ארגוני חדש, להציע תכניות ייעול עבור האופרציה של החברה בסין, ובמקרים קיצוניים אף לסייע במהלך יזום של סגירת חברה בסין.

חממה תעשייתית לעומת ייצור OEM

חברות בינלאומיות רבות מעדיפות לייצר בסין. כידוע, תהליך הקמת מפעל בסין אינו זול ואינו קל, לכן רבות מהן נוטות ללכת שבי אחר הצעות מפתות של יצרני OEM המייצרים רכיבים או מוצרים מוגמרים על פי הנחיות שמגיעות מהחברה שמעבר לים. אך הסיכון כאן זועק לשמיים, במיוחד הסיכון להעתקה וגניבת זכויות יוצרים, וזה הרי אחד מהחששות הגדולים ביותר של חברות זרות בסין.

חממה תעשייתית היא פתרון מצוין לאתגר מסוג זה. בתחומי החממה חברות זרות יכולות להקים פסי ייצור והרכבה בהשקעה מינימאלית. הן יכולות להעסיק צוות ייעודי להרכבת מוצרים ולקבל תמיכה מהמערך התפעולי והניהולי שפועל בחממה. ייצור בחממה התעשייתית, לא רק  חוסך זמן וכסף, אלא גם. מבטיח שהשליטה וזכויות היוצרים יישארו בידי החברה.

ניהול אינטגרטיבי

ניהול עסק במדינה זרה הוא לא דבר פשוט, במיוחד כשמדובר בניהול עסקים בסין. זו הסיבה שחברות זרות המגיעות לסין צריכות לשאוף להפוך את הבלתי יציב ליציב ככל האפשר, על ידי חבירה לשותף מקומי ומקצועי המעניק מעטפת תמיכה היקפית ורב-תחומית. שותף כזה שיהיה מסוגל לנהל באופן אינטגרטיבי את פעילות העסק על כל מחלקותיו וצוותיו בסין, ולראות בד בבד את הפרטים הקטנים ואת התמונה הגדולה.

זה בדיוק מה שאנחנו עושים ב- PTL Group וכך אנו מייחדים את פעילותנו מאחרים. מתוך מגוון השירותים הרחב שאנו מציעים, ניתן להרכיב תכנית מותאמת אישית לכל אחד מהלקוחות שלנו על פי צרכיו. ההצלחה והשקט הנפשי של לקוחותינו הם גם ההצלחה שלנו.

אז בפעם הבאה שמישהו ישאל אותי, "מה בדיוק PTL Group עושה?", אני חושב שנאום המעלית שלי כבר מוכן.

למידע נוסף על שירותי הניהול הרב תחומי שלנו לחברות זרות בסין, צרו איתנו קשר או פנו אלי ישירות ב- LinkedIn.

אריה.