כמו בכל סוף שנה כולם עסוקים בימים אלה בתכנון השנה הבאה. אבל בסין, השנה הנוכחית באמת היתה יוצאת דופן ויש עדיין מידה של חוסר ודאות, מה שהופך את התנאים לקבלת החלטות עסקיות להרבה יותר מאתגרים. בשנתיים האחרונות כל העולם למד לעבוד מרחוק ולהתנהל בסביבה דינאמית והיברידית, אבל בסין כל זה עדיין חדש יחסית ועבור מדינה שרגילה לתכנן לפחות חמש שנים קדימה, המצב הנוכחי עדיין מבלבל.
מהסקר השנתי האחרון שפרסמה לשכת המסחר האמריקאית בסין (AmCham), עולה שהשנה רמת האופטימיות של החברות האמריקאיות הפעילות בסין היא נמוכה יחסית (55%), אך עדיין גבוהה יותר מאשר בשווקים אחרים. הסקר בוצע על ידי PwC וכלל כ-300 חברות, אפשר להבין ממנו שהחברות הזרות בסין נערכות לשנה הבאה תוך התחשבות בתנאים המשתנים.
רק עכשיו נערכה תערוכת היבוא הבינלאומית של סין בשנגחאי (CIIE) שהיא אחד מירידי הסחר הגדולים והחשובים בסין, והשתתפו בו חברות רבות מכל העולם ומעל מחצית מחברות ה-Fortune 500 הגלובליות, כולל לא מעט חברות אמריקאיות.
צוות פיתוח עסקי סין של PTL Group בכניסה לתערוכת CIIE
מימין: יעל פרג'ון, פייר-איב גויינון, יואה-מינג וו.
התקופה האחרונה היתה מורכבת לניהול חברה בסין בגלל מדיניות אפס-קורונה של הממשל הסיני. הסגרים, הבידודים ומגבלות התנועה הקשו מאוד על כל העסקים – אבל עם זאת, בשנתיים האחרונות השוק הסיני המשיך להתפתח. ולמרות שסקר לשכת המסחר האמריקאית מראה ירידה באופטימיות, בפועל – רק חמישית מתוך 307 החברות שנסקרו צמצמו השנה את ההשקעה בפעילות שלהן בסין ביחס לשנה שעברה, בעוד ש-30% מהחברות האמריקאיות בסין בחרו דווקא להגדיל את ההשקעה בסין בזכות הביקוש ופוטנציאל המכירות שמציע השוק המקומי.
שוחחנו עם מנהלי חברות מתעשיות שונות בניסיון להבין מה התוכניות שלהם לשוק הסיני ב-2023, והתשובות שלהם היו בהחלט מעניינות.
משנים את הפוקוס בהגדרת היעדים
אם בשנים קודמות צוותי המכירות המקומיים מילאו את זמנם בהשתתפות בתערוכות, ביקור בכנסים ובניית יחסים אישיים עם שותפים ולקוחות פוטנציאליים, בימים אלה של סגרים ובידודים עיקר המאמץ עבר לפיתוח לקוחות קיימים ולביסוס נוכחות אפקטיבית של המותג בדיגיטל. לכן, אם בשנים קודמות נהגו להגדיר לצוות בסין מדדי ביצוע (KPI) המתייחסים למכירות, לרווחים או לצמיחת היקף הפעילות, לקראת השנה הבאה הרבה חברות חושבות מחדש על ניסוח יעדים ריאליים הלוקחים בחשבון את הקושי להגיע לפגישות אישיות עם לקוחות חדשים. ניסוח מותאם של יעדים יאפשר למדוד בסוף השנה את הביצועים וההישגים בתקווה לרוות נחת מקצב ההתקדמות.
אף אחד אף פעם לא בטוח איך יתפתחו המכירות בסין, אבל בדרך כלל יש אינדיקטורים לתחזיות טובות יותר או פחות. השנה התחזיות מעט עמומות וקיים חוסר ודאות בנוגע להתפתחויות, גם אם זיק של אופטימיות מתחיל לחלחל לשוק בעקבות ההקלות האחרונות במדיניות הקורונה.
אז לקראת 2023, במקום להגדיר רק יעדים מאתגרים למכירות, הרבה חברות בינלאומיות בסין מציבות יותר KPI's הנוגעים להרחבת ערוצי שיווק, פיתוח שיתופי פעולה, ביסוס המותג שלהם בשוק המקומי וכדומה. חברות רבות מייעדות את השנה הקרובה גם לביצוע בדיקות וביקורות במטרה להעריך מחדש כמה עולה להן להשיג לקוח (CAC) בסין ומהו פוטנציאל הרווח מכל לקוח (LTV). בדיקות אלה לצד יעדים פנים-ארגוניים ירכיבו את רשימות היעדים והמדדים של הרבה צוותים מקומיים בחברות בינלאומיות בשנה הקרובה.
משקיעים בצוות המקומי
מכיוון שההנהלה הבכירה לא יכולה כרגע להגיע לסין, חברות רבות הבינו שהן צריכות להסתמך יותר על העובדים המקומיים שלהן בביצוע משימות ויישום החלטות שהתקבלו על ידי המטה. לאחרונה אנו רואים הרבה חברות בינלאומיות שמתחילות להשקיע יותר בפיתוח הצוותים המקומיים שלהן במטרה להצמיח כישרונות ניהול מקומיים לדרג הביניים. השקעה בפיתוח אישי, התפתחות מקצועית, כישורי ניהול והכשרה מיוחדת לתפקידים ייעודיים הם נושא חם כרגע שיכול להשתלם מאוד בעתיד.
השירותים המקצועיים שלנו מסייעים לחברות ישראליות ובינלאומיות בשוק הסיני. צרו קשר
מעבירים חלקים מהייצור לסין
אחד הפתרונות הנפוצים כרגע בקרב החברות הזרות הוא הקמת קווי ייצור משלהן בתוך סין. חברות אלה מעידות שהן משקיעות כעת יותר, כדי להיערך לייצור בסין עבור השוק המקומי העצום והנמרץ. החברות האלו אימצו את הטרנד החם שנוהגים לכנותו – סין עבור סין.
אסטרטגיית סין עבור סין, ובעיקר הייצור המקומי, עוזר להגן על שרשרת האספקה מפני עיכובים, חוסך עלויות, מקצר זמן כניסה לשוק הסיני, מאפשר לתת שירות טוב יותר ולהגיב מהר יותר לשינויים בשוק. מוצרים תוצרת סין יכולים גם להיכנס למכרזים ממשלתיים הסגורים בפני מוצרים תוצרת חוץ.
עם זאת, בימים אלה פוחתת ההסתמכות על ייצור בסין כמקור בלעדי לייצוא סחורות, וחברות שיכולות מעדיפות לגוון את מקורות הייצור שלהן כדי להבטיח אספקה סדירה וצמיחה גלובלית.
תהליכי התייעלות
זה הזמן לחזור ולבדוק תהליכי עבודה ואופני קבלת החלטות בסין. זה הזמן לזהות תחומים בעסק שאותם ניתן לשפר, לייעל ולשדרג. עמידה בחוקי המידע החדשים, חוקי ההעסקה המקומיים, תהליכי יבוא-יצוא או ייצור מקומי ואפילו תהליכי קבלת החלטות בסיסיים – השנה הקרובה יכולה להתאים כדי לערוך ביקורת, לבדוק ולייעל את כל אלה, כדי לשפר רווחיות ולצמצם סיכונים.
זקוקים לסיוע בתחום זה? רוצים לתאם ביקורת תפעולית בסין? פנו אלינו לקבלת הצעת מחיר.
