הפוטנציאל הכלכלי הטמון בכוח הקנייה העצום בסין הוא כנראה המניע שמושך חברות בינלאומיות להיכנס לשוק הסיני. עם זאת, קשה מאוד לממש את מלוא פוטנציאל המכירות בשוק הסיני ללא נוכחות בערוץ התקשורת המרכזי היום בסין – וכאן בדיוק אפליקציית וויצ'אט נכנסת לתמונה.
כוחה של וויצ'אט כערוץ משמעותי לשיווק ופיתוח עסקי בסין איננו ניתן לערעור. לראיה, כ-60% מסך 1.3 מיליארד משתמשי וויצ'אט פותחים את האפליקציה יותר מעשר פעמים ביום, ו-21% פותחים את האפליקציה מעל 50 פעמים ביום! מתוכם, קהל אדיר של 360 מיליון משתמשים נוהגים לצרוך תוכן ולקרוא כתבות המפורסמות בלמעלה מ-20 מיליון החשבונות העסקיים הפעילים בפלטפורמה. נאמר זאת פשוט כך – אם החברה שלכם פעילה בסין ואתם עדיין לא בוויצ'אט, אולי כדאי לחשוב מחדש על אסטרטגיית השיווק המקומית שלכם. (מוזמנים להתחיל כאן: סוגי חשבונות עסקיים בוויצ'אט – מה מתאים לכם?)
כדי להניע את התהליך ולקבל השראה, קבלו מאיתנו עשר המלצות קלות שתוכלו להתחיל ליישם כבר היום כדי להתאים את התוכן שלכם ל"אפליקציית העל" הסינית.
סוגי התוכן
1 – הפיצו כמה שיותר תכני וידאו
סרטוני וידאו הם אחד מסוגי התוכן האהובים ביותר על ידי משתמשי וויצ'אט, ויש להם פוטנציאל גבוה יחסית להפוך לוויראליים. מסיבה זו מומלץ להשתמש בכמה שיותר סרטונים, לצד ואפילו במקום כתבות תוכן ארוכות. נכון, הפקת סרטונים באיכות גבוהה יכולה להיות משימה מורכבת, לכן ודאי תשמחו לדעת שגם סרטונים פשוטים יחסית יכולים להיות פופולאריים ביותר, אם הם אותנטיים.
2 – שתפו בטיפים ומדריכים
השתמשו בידע ובניסיון שלכם כדי להפוך את החיים של העוקבים שלכם לקלים יותר, עם תכנים המספקים ערך מוסף מובהק כגון מדריכים, טיפים, "X דרכים ל…", וכדומה. תוכן מסוג זה מתקבל בברכה על ידי הקהל ואף מסייע לכם להדגיש את הידע הייחודי שלכם ולהתבלט בשוק הסיני התחרותי כל כך.
3 – פרסמו ברושורים דיגיטליים בפורמט H5
ברושור H5 בוויצ'אט משמש בעיקר לקידום מוצר ספציפי, מכירות או אירוע מיוחד, ועל כן הוא נחשב פורמט ביניים מצוין בין כתבות תוכן ארוכות וחד-גוניות לבין פורמטים יקרים כגון Mini Programs. כמה מהיתרונות הבולטים של ברושור H5 בוויצ'אט מיוחסים להיות הפורמט אינטרקטיבי ומושך מאוד, קל ומהיר לשיתוף, וכן דרך מצויינת לאיסוף מידע על משתמשים ולידים פוטנציאליים.
הסגנון
4 – עצבו באופן ידידותי לקורא
אפליקציית וויצ'אט מותקנת על למעלה מ-80% מהמכשירים הסלולריים בסין, מה שהופך אותה לפלטפורמה שהיא mobile-first. לאור זאת, חשוב לוודא שהתוכן שאתם מפרסמים קל ונוח לקריאה ממסך הטלפון הנייד, מומלץ להשתמש בפונט ברור וגדול ולהיזהר שלא להאריך יתר על המידה.
5 – כתבו קצר ולעניין
משתמשי וויצ'אט מופגזים בתוכן ובכל זאת משקיעים זמן רב בקריאה – נתונים מגלים שמשתמשי וויצ'אט מבלים כ-66 דקות באפליקציה מדי יום (לעומת 41 דקות בלבד בפייסבוק). על מנת לא לעייף את הקוראים ולהבטיח שהמסרים החשובים ביותר שלכם אכן מגיעים לקהל, השתדלו לכתוב כמה שיותר קצר ולעניין. באופן ספציפי, כותרות ראשיות מוגבלות ל- 64 תווים, בזמן שרק 31 מהם חשופים לקורא טרם ההקלקה. 31 תווים מספיקים בדרך כלל ל- 12-18 מילים בממוצע.
קראו עוד על שיווק ומכירות בסין
6 – מעטו בתוכן פרסומי
תוכן מגוון, מעניין, בעל ערך ורלוונטיות זוכה באופן טבעי ליותר אהדה ושיתופים. לכן כדאי למנן ולווסת בין הפצת תוכן שמטרתו הגברת חשיפה ומודעות למותג לבין תוכן פרסומי מובהק, ובכל מקרה ותרו על השימוש בקליקבייט (clickbait). פתיונות כאלה עשויים להיתפס כהפרה של הסכם לא כתוב עם העוקבים והלקוחות שלכם, ואתם עלולים לאבד את אמונם.
7 – הימנעו מסופרלטיבים
למרות שביטויים כמו "הטוב ביותר", "הראשון", או "המוביל בתעשייה" נפוצים ומקובלים בפרקטיקות השיווק במערב, בסין ביטויים כאלה נחשבים פרסום מטעה וכוזב ולכן הם אסורים לשימוש. חוק הפרסום הסיני מותח גבולות ברורים בין מותר ואסור בכתיבת תוכן. חשוב שעורכי התוכן שלכם יהיו מודעים לכל החוקים וההגבלות, וחשוב לוודא שאתם אכן עומדים בסעיפי החוק.
השירותים המקצועיים שלנו מסייעים לחברות ישראליות ובינלאומיות בשוק הסיני. צרו קשר
אמצעי החשיפה
8 – השתמשו בביטויי מפתח (SEO)
וויצ'אט מאפשרת הרבה יותר מהפצת תוכן, שכן יש בה גם פיצ'ר של מנוע חיפוש פנימי. לכן חשוב לזכור ששימוש בביטויי מפתח (SEO) הוא רלוונטי וחשוב מאוד להפצה וחשיפה של תוכן בוויצ'אט, ומומלץ להשקיע במחקר ייסודי של מילות מפתח רלוונטיות לעסק ולתעשייה שלכם. אמנם אופטימיזציה של התוכן ומעקב צמוד אחר ביטויים רלוונטיים עשוי לגזול זמן יקר, אך אם זה נעשה כהלכה זה בהחלט משתלם ומביא להגברת המודעות ולהגדלת מספר העוקבים.
9 – תזמנו את הפרסומים
ממש כמו בתיבת הדוא"ל שלכם, כך גם בוויצ'אט, השיחות מאורגנות בסדר יורד על פי מועד שליחת ההודעה האחרונה. המשמעות בפועל היא שהעוקבים שלכם רואים את כל ההתראות מכל השיחות בחלון אחד. לכן כדאי לנסות לתזמן את מועד הפצת התוכן לשעה שקטה יחסית, כדי שההודעה שלכם לא תלך לאיבוד בין עשרות התראות על המסך.
10 – צרו עניין ורתמו את הצוות
נסיים את הרשימה עם עוד נתון מדהים – 120 מיליון משתמשי וויצ'אט מפרסמים עדכונים ב- WeChat Moments מדי יום, אז ממש כדאי לנצל את המומנטום ולפרסם תוכן שהוא "שווה שיתוף", דהיינו תוכן רלוונטי, משעשע, ויזואלי, סרטונים, ממים, אמוג'ים – כל מה שיצחיק וילהיב את הקהל. אם אתם לא רוצים לסמוך רק על העוקבים שלכם שישתפו, תוכלו לרתום את הצוות המקומי שלכם למשימה ולבקש מהם לשתף את התכנים בקבוצות ובחשבון הפרטי שלהם.
לסיכום, וויצ'אט הוא חלק בלתי נפרד והכרחי באסטרטגיית השיווק של חברות הפעילות בשוק הסיני. עם מגוון סוגי חשבונות עסקיים, ערוצי שיווק פנימיים, אפשרויות פרסום ואפילו פיצ'ר לתשלומים, וויצ'אט מאפשרת לחברות להיות בקשר אישי, ישיר ואפקטיבי עם הקהל של החברה.
אם כבר יש לכם בלוג וחומרי שיווק קיימים מפעילות החברה שלכם בישראל ובעולם, אתם כבר בדרך הנכונה. תוכלו בהחלט להשתמש בהם לשיווק גם בסין, אך לא לפני שווידאתם שהתוכן אכן מותאם לשוק המקומי, לדרישות הצרכנים ולמגבלות חוקי הפרסום הסינים.
ב- PTL Group אנו מספקים תמיכה עסקית לעשרות חברות בינלאומיות המנהלות פעילות בשוק הסיני. בין היתר, שירותי השיווק שלנו כוללים הקמה וניהול של פעילות וויצ'אט לחברות B2B המנהלות פעילות פיתוח עסקי ומכירות בסין. קראו עוד על לוקאליזציה שיווקית בסין, וצרו קשר לכל שאלה.
